Falar em público – É o grande desafio dos executivos, empresários e profissionais liberais que querem acender na vida profissional?

A comunicação verbal, criatividade e conhecimento são três itens fundamentais para o sucesso na vida profissional de qualquer indivíduo.

Uma pesquisa realizada na Carnegie Fundation  nos revela um fato de total relevância e significação para sua pergunta. Esta pesquisa realizada por “Carnegie Institute of Technology revelaram mesmo no campo técnicos, como engenharia, apenas 15% do sucesso financeiro da pessoa são devidos  a seus conhecimentos técnicos e 85% à sua perícia em engenharia humana, à personalidade e a capacidade de liderar.   Ou seja: comunicação verbal”.

Observe a vida.  As pessoas que estão em destaque no âmbito nacional, internacional, são as que se utilizam bem da comunicação verbal.  Como exemplo gostaria de ressaltar um comunicador com excelência: Silvio Santos que começou sua vida como camelô nas calçadas do Rio de Janeiro, e hoje apresenta um dos maiores impérios, galgados através da comunicação.

Como as pessoas podem vencer esse medo de falar em público?

Quantas oportunidades são perdidas na vida pelo medo de se expor, de até mesmo de levar um não.

Um dos primeiros obstáculos a ser vencido é a tentativa - não ter medo de errar.  Só não erra quem não faz.

A segunda é não ter medo da crítica.  Saiba receber a crítica.  A critica não lhe é dirigida para torná-lo mais forte.  Mas sim para fazê-lo mais forte.  Extraia o veneno da crítica, que geralmente vem acompanhada pela entonação da voz, então faça uso da respiração diafragmática, responsável pelo seu controle emocional,  e, ouça com muita atenção e faça a seguinte pergunta:  Onde posso melhorar?

Existem alguns "macetes"?

“Aprendi que se pode ir mais longe depois de pensar que não pode mais. Aprendi que ou você controla seus atos ou eles lhe controlarão”.                           (Willian Sheaskepeare)

Controlar  e dominar o medo de falar em público, significa saber respirar corretamente.  Respirar para viver é diferente de respirar para falar.

É estar preparado para qualquer situação que determine sua expressão verbal.

O primeiro macete é aprender a respirar corretamente para controlar sua tensão.

Segundo é não perder nenhuma oportunidade por medo de se expor.

Terceiro, é participar de um bom curso de oratória.

Qualquer pessoa pode falar bem em público?

Rudyard Kipling dizia que: “Se você não consegue o que quer, é sinal de que não queria de verdade”.

Qualquer pessoa pode falar bem em público, desde que seu desejo efetivo seja esse. Infelizmente a maioria das pessoas sabe o que não querem e, externam como se fosse seu desejo efetivo. 

Esperamos resultados expressivos em curto prazo, e isto é comprovado pelo sucesso de bons cursos de oratória no mundo.  Mas o aperfeiçoamento precisa ser estimulado com o treinamento ininterrupto para o progresso da pessoa.  Sabemos que não é fácil chegar ao pódio.  São inúmeros os labirintos percorridos de lágrimas mediante os erros e acertos. Requer força de vontade para treinar. Mas quando se chega a ele, sabemos que o pior exercício é se manter no pódio. O orgulho, o estrelismo é precedente de alguns, recusando um feedback – falta de humildade.

Deus deu ao homem o poder da palavra falada.  Significa que qualquer pessoa pode falar e deve saber falar bem em público, basta somente que ela "queira".

O que é falar bem em público?

Confúcio dizia que "Aonde você vá, vá com o seu coração”.   Diria que falar bem em público é falar com o coração. Pois quem fala com o coração não refuta a verdade.

Também, está implícito o carisma, expressividade do olhar - a boca fala, mas os olhos vão revelando se o que você fala é verdade ou mentira -, boa dicção, boa gesticulação, boa pronúncia das palavras, tom de voz, postura, aparência - saber se vestir adequadamente para cada situação.  O marketing pessoal é a sua embalagem no mercado. Além de conhecimento do domínio do conteúdo. 

Lembrem-se: "Para não viver na ignorância é preciso um eterno aprendizado”.

Quais as principais dificuldades de falar em público?

Aristóteles já afirmava que: "As pessoas com estudo se diferenciam das sem estudo tanto quanto os vivos dos mortos”.     

Particularmente devo confessar minha admiração com muita relevância aos letrados.  Homens que nunca sentaram em uma cadeira na escola e contribuíram e ainda contribuem para o desenvolvimento de uma nação no mundo.  Um exemplo é do já falecido alagoano Senador Teotônio Vilela quando em suas crônicas passava uma riqueza imensurável de quem era autodidata.  Livros que me foram presenteados por Elias Vilela, seu filho e aluno do meu curso Como Falar em Público.

Poderíamos rememorizar a campanha eleitoral nas emissoras de TV.  Dois grandes nomes para ocupar o cargo de presidente da nossa nação: Lula e Alckmin.  Um letrado, sindicalista X um médico de um nível cultural elevadíssimo.  No momento das eleições, outubro 2006,  o país atravessava  um período desastroso de corrupções em que não havia tempo para um pacto político de apoio aos candidatos através do veredicto final da justiça.  Os candidatos tinham que ser convincentes no horário eleitoral através do tom de seus discursos.  Um candidato procurava alinhavar com o povo, sincretismo agregados a valores éticos e morais pela sua entonação.  O outro se confrontava com sua característica de letrado, um sindicalista nordestino, utilizando-se de jargões e metáforas, refutando um padrão lingüístico na norma culta da língua portuguesa de um presidente.  Observamos que os discursos dos candidatos foram marcados pela entonação, persuasão.

As pessoas têm muito medo de se expor.  Porque falar em público está inserido três fatores a ser observado: o locutor/ autor; o ouvinte e o objeto do enunciado.  Nesse momento entramos num universo vocal/acústico onde o bom uso da voz exprime a avaliação social.

A voz é a personalidade falante do ouvinte.  Através da voz passamos o nosso grau de controle emocional e sócio cultural.  E esse universo vocal não está separado do corpo.  Todo corpo fala. Os gestos são congruentes com a fala. Sabemos da  importância da gesticulação no locutor.   A palavra por si representa 7% na comunicação.  A voz representa 32%, o tom, a entonação  tem que interagir com o locutor independentemente de raça, preconceitos, crenças, etc... E a comunicação não verbal - os gestos tem o peso maior - 58%.  O texto não fala simplesmente pelo entendimento das palavras. Mas,  pela entonação e pelos gestos coerentes com a fala é que ele vai suscitar sensações, mobilizar e impulsionar na interpretação do ouvinte.

Acredito que saber coordenar voz, fala, linguagem e gesticulação, sejam algumas das dificuldades de quem quer falar bem em público.

Outra dificuldade é saber o que dizer na hora certa.  É preciso saber o que falar, como falar, quando falar, quanto falar e o mais difícil - quando calar.  O mercado não tem mais espaço para pessoas prolixas!

Vivemos no mundo em que, ainda, não foi despertado a "arte de saber ouvir", um dos temas de meu próximo livro que será editado pela editora Best Seller que faz parte do grupo da editora Record.  Ninguém quer ouvir ninguém!  É preciso falar com objetividade e deixar sua prolixidade na memória do passado.

Por que as pessoas têm esse medo?

As pessoas têm medo da crítica. De falar com erros absurdos de português, que é muito comum.  Medo de não agradar, principalmente quando vai expor uma idéia.  Ninguém gosta de ser criticado.  Em algum momento da crítica, é preciso quebrar um paradigma.  Quebrar paradigma é começar da estaca zero.  Começar do zero revela que as pessoas têm medo de mudanças. Mas o homem que não gosta de mudanças é como água estagnada, e cria répteis na mente.

Quem tem mais medo de falar em público, homem ou mulher?

Nunca me passou pela cabeça uma pesquisa para saber se é o homem ou a mulher.  Mas acredito que tanto o homem quanto a mulher sofrem de uma maneira significativa da chamada topofobia.

Quais os profissionais que podem ajudar às pessoas a falarem bem em público?

Qualquer profissional que esteja qualificado para trabalhar com a arte de falar e a arte de saber ouvir.

Gostaria que você falasse um pouco da escritora da editora Record residindo em João Pessoa. 

 Sou escritora contratada da editora Record e com um livro pela Best Seller, que faz parte do grupo editorial Record.   São todos voltados na área da comunicação humana, catalogados em auto-ajuda.   Sou carioca e por opção de vida escolhi a cidade de João pessoa para viver. 

Se você me perguntasse se:  morar na Paraíba dificulta seu trabalho como escritora e até mesmo profissional?  Diria que não.  Apesar do preconceito existir, afirmo que, o bom profissional ele é bom em qualquer lugar do planeta terra, independentemente de região norte, sul, leste  e oeste. É preciso reconhecer que o bairrismo da terra é apenas um simples obstáculo que estimula você a não abrir mão de conquistar e lutar ainda mais pelos meus sonhos e que, serão sonhos de muitos que irão aplaudir ou apedrejar – os invejosos e incompetentes estão por todo o planeta. 

 E se hoje sou escritora da Record, só tenho agradecer primeiramente a Deus em segundo lugar a Paraíba, João Pessoa que me acolheu de braços abertos e me adotou como filha da terra e, apesar de ter vivenciado imensuráveis tempestades consegui conquistar o meu espaço.